Service

Unser Ziel ist Sie von der ersten Idee bis zur Auslieferung Ihres Produktes und darüber hinaus zu begleiten. Dies stellen wir durch unser angepasstes Servicekonzept sicher. Vom ersten Gespräch über die Betreuung bei der Umsetzung bis zum Ersatzteil Service über viele Jahre stehen wir Ihnen stets als verlässlicher Partner zur Seite. Im folgenden finden sie eine kurze Übersicht über unser Service Angebot:

Beratung

Viele Details zur optimalen Auswahl des richtigen Produktes ergeben sich erst in einem ausführlichen Beratungs- Gespräch bei Ihnen vor Ort. Nutzen sie das Kontakt Formular oder rufen sie uns an um kurzfristig einen Termin zu vereinbaren.

Programmierung

Unsere Applikations- Ingenieure verfügen über langjährige Erfahrung in der Antriebstechnik. Basierend auf Ihr Pflichtenheft erstellen wir ein Angebot und entwickeln nach Auftragserteilung innerhalb kürzester Zeit das Programm das zur Umsetzung Ihrer Applikation nötig ist. Eventuell erforderliche Anpassungen an der Anlage können dann per Fernwartung oder, falls erforderlich, bei Ihnen vor Ort vorgenommen werden.

Telefonhotline

Von 8:30 bis 17:00 Uhr sind wir telefonisch für sie erreichbar. Mittels Fernwartung können wir uns, wenn gewünscht, sofort auf Ihren Rechner schalten um Sie bei der Programmierung oder Inbetriebnahme aktiv zu unterstützen.

Einsatz vor Ort

Natürlich unterstützen wir Sie gerne auch vor Ort bei der Inbetriebnahme oder der Optimierung ihrer Applikation. Vereinbaren sie kurzfristig einen Termin mit unserem Techniker.

Ersatzteilservice / Reparatur

Die meisten Standard Produkte sind bei uns oder im Werk ab Lager verfügbar. Im Werk können defekte Regler auch befundet und instand gesetzt werden solange dies wirtschaftlich sinnvoll ist. Kontaktieren Sie uns und wir finden die schnellste Lösung um ein Ersatzteil zu liefern oder eine Reparatur durchzuführen.

Schulungen

Sie möchten Ihre Kenntnisse mit mPLC und MPU2 vertiefen? Ganz nach Bedarf bieten wir Ihnen Schulungen im Werk oder auch direkt bei Ihnen im Haus an.